Edpnet klant worden?

We kunnen u geen ongelijk geven ... Overstappen gaat als volgt:

Van een ADSL abonnement naar een edpnet ADSL abonnement:

•  Heeft u een vaste telefoonlijn die u wilt behouden? Bestel een edpnet ADSL abonnement via de website www.edpnet.be  . Zodra uw edpnet abonnement actief is, kunt u het contract bij uw vorige provider stopzetten.

•  Wenst u de activatie van uw edpnet ADSL abonnement op een nieuw koperpaar (raw copper)? Bestel dan via onze website www.edpnet.be  naast het ADSL abonnement ook een activatie op een “raw copper” en een “test en label”*. Zodra uw edpnet abonnement actief is, kunt u het contract bij uw vorige provider stopzetten.

Van een ADSL abonnement naar een edpnet VDSL abonnement:

•  Bestel een edpnet VDSL abonnement via de website www.edpnet.be  . Om onderbrekingen te vermijden tijdens het overstappen van uw oud naar uw nieuw abonnement, is het aan te raden om het VDSL abonnement te activeren op een nieuw koperpaar (raw copper). Hiervoor bestelt u, naast het VDSL abonnement, ook een “raw copper” en een “test en label”*. Zodra uw edpnet abonnement actief is, kunt u het contract bij uw vorige provider stopzetten.

 Van een kabelabonnement (Telenet) naar een edpnet ADSL of VDSL  abonnement:

•  De activatie van uw ADSL of VDSL abonnement gebeurt op een nieuw koperpaar (raw copper). U kunt bestellen via onze website www.edpnet.be .  Naast het ADSL of VDSL abonnement dient u ook een activatie op een “raw copper” en een “test en label”* te bestellen. Zodra uw edpnet ADSL of VDSL abonnement is opgeleverd, kunt u gewoon de router aansluiten en het internetcontract bij uw kabelprovider stopzetten.

Uw edpnet abonnement upgraden?

U kunt eenvoudig overstappen van uw huidig edpnet abonnement naar een ander edpnet abonnement.

Van een edpnet ADSL abonnement naar een ander edpnet ADSL abonnement:

•  Ga via My edpnet naar het onderdeel “Mijn administratie” en kies “Mijn bestellingen”. Daar ziet u uw huidig ADSL abonnement. Klik op de pijltjes in de kolom "wijzig abonnement" en  kies uw nieuwe abonnement. Uw oude abonnement wordt automatisch stopgezet zodra het nieuwe abonnement in gebruik is.

Van een edpnet ADSL abonnement naar een edpnet VDSL abonnement:

•  Eerste mogelijkheid: ga via My edpnet naar het onderdeel “Mijn administratie” en kies “Mijn bestellingen”. Daar ziet u uw ADSL abonnement. Klik op de pijltjes in de kolom "wijzig abonnement en kies een VDSL abonnement. Uw oude abonnement wordt automatisch stopgezet zodra het nieuwe abonnement in gebruik is.

•  Tweede mogelijkheid: het is aan te raden om een VDSL abonnement te activeren op een nieuw koperpaar (raw copper) zodat de overstap zonder onderbrekingen kan verlopen. Hiervoor bestelt u via onze website www.edpnet.be, naast het VDSL abonnement, ook een “raw copper” en een “test en label”*. Bevestig wel nog even de stopzetting van uw ADSL abonnement via ticket of e-mail, zodra uw nieuw VDSL abonnement geactiveerd is.  Op die manier is onze administratie ook in orde.

*Een technieker komt langs om de lijn te installeren. Hij zal het juiste koperpaar labelen, de lijn uitmeten en testen.